DUBAI : Emirates cho biết họ dự kiến sẽ khôi phục hoàn toàn mạng lưới đường bay toàn cầu trong những ngày tới khi không phận khu vực được mở cửa trở lại, đồng thời cảnh báo rằng tốc độ phục hồi phụ thuộc vào việc tiếp cận đường bay và các yêu cầu vận hành. Hãng hàng không có trụ sở tại Dubai cho biết hiện đang vận hành lịch trình giảm bớt trong khi đang xử lý việc bố trí máy bay và phi hành đoàn, lập kế hoạch bay và các thủ tục phê duyệt theo quy định cần thiết để khôi phục các dịch vụ bình thường.
Hãng hàng không cho biết đã vận chuyển khoảng 30.000 hành khách rời khỏi Dubai khi các dịch vụ được nối lại theo lịch trình giảm bớt, phản ánh sự trở lại theo từng giai đoạn sau những gián đoạn gần đây đối với các chuyến bay trong khu vực. Emirates cho biết an toàn vẫn là ưu tiên hàng đầu và hãng tiếp tục áp dụng các biện pháp chăm sóc khách hàng bị ảnh hưởng bởi việc hủy chuyến và thay đổi lịch trình. Hãng hàng không khuyến cáo hành khách kiểm tra tình trạng chuyến bay và các yêu cầu du lịch trước khi đến sân bay.
Hãng hàng không Emirates cho biết kế hoạch tái cấu trúc của họ bao gồm ưu tiên những khách hàng đã đặt chỗ trước, đồng thời mở rộng thêm công suất khi hoạt động ổn định. Hãng cho biết họ đang dần tăng tần suất các chuyến bay và điểm đến, với lịch trình thay đổi tùy thuộc vào việc tiếp cận không phận và các phê duyệt được cập nhật. Emirates cũng cho biết các đội ngũ của họ đang phối hợp giữa các hoạt động tại sân bay và trung tâm liên lạc để quản lý việc đặt lại chỗ, cung cấp thông tin cập nhật và giảm tắc nghẽn trong giờ cao điểm tại Sân bay Quốc tế Dubai.
Lịch trình khôi phục mạng
Đến thứ Bảy, ngày 7 tháng 3, Emirates cho biết họ dự kiến sẽ khai thác 106 chuyến bay khứ hồi mỗi ngày đến 83 điểm đến, chiếm gần 60% mạng lưới đường bay của hãng. Hãng hàng không cho biết việc tăng cường này là một phần của kế hoạch rộng lớn hơn nhằm khôi phục hoàn toàn kết nối nhanh nhất có thể, bao gồm cả việc khôi phục nhiều dịch vụ đường bay dài hơn. Emirates cho biết lịch trình vẫn phụ thuộc vào tình trạng không phận và việc đáp ứng tất cả các yêu cầu vận hành cần thiết để đảm bảo các chuyến bay an toàn và đáng tin cậy.
Hãng hàng không cho biết khách hàng nên dựa vào thông tin chuyến bay mới nhất cho đặt chỗ cụ thể của mình vì việc khôi phục đang được thực hiện theo từng giai đoạn. Emirates cho biết hãng tiếp tục theo dõi chặt chẽ các diễn biến trong khu vực và điều chỉnh hoạt động khi cần thiết, bao gồm cả những thay đổi có thể ảnh hưởng đến thời gian khởi hành, tuyến bay và các chuyến bay nối chuyến. Hãng hàng không cho biết hành khách có đặt chỗ đã được xác nhận có thể sẽ được liên hệ để cập nhật lịch trình nếu cần thay đổi.
Hướng dẫn khách hàng và hoạt động sân bay
Hãng hàng không Emirates nhắc lại rằng hành khách không nên đến sân bay trừ khi đã có xác nhận đặt chỗ và kiểm tra tình trạng chuyến bay, đồng thời cho biết khách hàng gặp sự cố có thể sử dụng các tùy chọn đặt lại vé theo chính sách của hãng. Hãng cho biết đang phối hợp với các đối tác sân bay và dịch vụ để hỗ trợ hành khách trong giai đoạn chuyển tiếp, bao gồm cả những hành khách quá cảnh qua Dubai, và để quản lý hàng đợi tại quầy làm thủ tục và các điểm dịch vụ khách hàng.
Hãng hàng không Emirates cho biết họ dự kiến sẽ khôi phục 100% mạng lưới bay trong những ngày tới, đồng thời lưu ý rằng thời gian cụ thể phụ thuộc vào việc tiếp cận không phận và sự sẵn sàng hoạt động trên toàn hệ thống. Hãng cho biết sẽ tiếp tục công bố các bản cập nhật khi lịch trình được mở rộng và khuyến cáo khách hàng nên theo dõi thông tin mới nhất trước khi đi du lịch. Công ty khẳng định ưu tiên hàng đầu vẫn là đảm bảo an toàn cho các chuyến bay và khôi phục dịch vụ một cách có trật tự trên toàn mạng lưới toàn cầu. – Theo Content Syndication Services .
Bài đăng " Emirates cho biết toàn bộ mạng lưới chuyến bay sẽ hoạt động trở lại trong vài ngày tới" xuất hiện đầu tiên trên ME Daily Mail .